Preguntas frecuentes

Sí, en Albella solo vendemos productos 100% originales y nuevos.

Sí, contamos con marcas y productos libres de crueldad animal y/o veganos. Puedes encontrarlos especificados en cada ficha de producto.

Contamos con opciones para piel seca, grasa, mixta y sensible. Consulta la descripción de cada producto para más detalles.

Hacemos envíos a todo México. Trabajamos con paqueterías confiables para que tu pedido llegue seguro.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Sí. Si estás en Pachuca, Hgo., puedes seleccionar “Retiro en tienda” al finalizar tu compra. Recuerda que este punto no es una tienda física, es solo para entregar pedidos confirmados.

Por temas de higiene, solo hacemos cambios si el producto llegó dañado o incorrecto. Para más información puedes revisar nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones.

Escríbenos a contacto@albella.mxcon tu número de pedido y fotos del producto recibido.

Sí, escríbenos al correo hola@albella.com.mx para brindarte más información sobre compras especiales.